サービス案内

タクシーについてのQ&A

皆様から寄せられたタクシーに関する質問にお答えします。
また、こちらに掲載されていないご質問などは、忘れ物・お問合せフォームからも受け付けております。

  • 運賃について

    同じ道を走って運賃が違うのは何故ですか?
    タクシーの運賃は「時間距離併用」で、信号待ちの時間でも加算しますので、道路状況によって若干の差が出てきます。
    時速10km以下の時に併用して運賃計算します。(下記は大阪地区の例)
    ・266mまでごとに80円
    ・1分40秒(100秒)までごとに80円
    また、原則午後23時~翌5時までは深夜早朝割増料金として2割増で加算されます。
    時間帯によっても料金は変動します。
  • 遠距離割引について

    大阪では遠距離割引は運賃が半額になるの?
    5,000円を超えた金額が半額になります。
    例えば、目的地に到着した時点の運賃が8,000円だとすると、
    超過額は、8,000円―5,000円=3,000円。
    半額は、3,000円÷2=1,500円となり、
    遠距離割引適用後の運賃は5,000円+1,500円=6,500円となります。
  • 禁煙について

    乗車の際、タバコを吸っていたらタクシーに乗せてもらえないのですか?
    乗車できますが、タバコは消して頂きますので、予めご了承ください。
    乗車中どうしてもタバコを吸いたくなった場合どうすれば良いのですか?
    安全な場所に一旦停車させて頂き、外で吸って頂きますので、予めご了承ください。
  • ペットについて

    ペットと一緒にタクシーにのりたいのですが、可能ですか?
    盲導犬・介助犬・聴導犬は同乗可能です。
    小動物に関してもゲージに入れていただければ、同乗可能です。
    ただ、おとなしい動物であっても、ゲージに入っていない状態や、
    ゲージに入らない大きさの動物については、臭いや抜け毛、シーツの汚れ、
    運転に支障が出る可能性があり、お断りする場合がございます。
  • 忘れ物について

    タクシーの車内に忘れ物をしたのですが、領収書を貰っていませんし、どの会社のタクシーに乗車したのか、覚えていません。
    このような場合、何処に問い合わせをすれば良いのですか?
    当社では、お客様ご乗車時に必ずポケットティッシュをお渡ししております。
    領収書が無い場合は、ポケットティッシュをご確認の上、ご連絡をお願いします。

    【大阪地区】:06-6322-5252
    【神戸地区】:078-302-5931
    【明石地区】:078-928-5101

    当社のタクシーでは無かった場合は、
    各タクシーセンター(忘れ物お問い合わせ窓口)に問い合わせて下さい。
    【大阪地区】大阪タクシーセンター:06-6933-5618
    【神戸・明石地区】兵庫県タクシーサービスセンター:078-341-7474
  • 配車センターについて

    頻繁に利用するので配車センターへ登録したいのですが、どうすれば良いのですか?
    配車センターへタクシーご依頼時のお電話をして頂いた際、
    オペレーターよりお客様の情報をご登録させて頂きます。

    【大阪地区】配車センター:0120-5931-08
    【神戸地区】配車センター:0120-5935-41
    【明石地区】配車センター:0120-5935-54
  • タクシーチケットについて

    タクシーチケット契約はどのようにすれば良いのですか?
    当社に電話連絡して頂くか、ホームページからも手続きが出来ます。
    【大阪地区】:06-6322-3222
    【神戸・明石地区】:078-302-5931
    タクシーチケットフォームURL:https://www.kkg-osaka.jp/taxi_form/form.php
    タクシーチケットの利用方法を教えて下さい。
    タクシーご利用の際、運賃支払時にドライバーにご提出下さい。
    後日、契約法人様にご請求させて頂きます。